오류 제보

로맨스독 인식표에서 이상한 점을 찾았다면 알려 주세요. 자동 점검이 매일 돌지만, 이름이 바뀌었거나 설명이 실제와 다른 건 사람이 먼저 알아차리는 경우가 많아요. 제보는 contact@romancedog.com으로 받고 있어요.

이런 걸 알려 주세요

제보를 받으면 이렇게 처리해요

1. 접수: 받은 순서대로 기록해요.
2. 확인: 사람이 직접 주소를 열어 보고, 운영사의 공식 공지와 앱 스토어 정보를 대조해요.
3. 수정: 확인이 끝나면 인식표의 주소·이름·설명을 고치고, 필요하면 대표 자리도 다시 정해요.
4. 점검 이어받기: 고친 주소는 다음 자동 점검부터 상태가 새로 기록돼요.

사칭 사이트를 봤다면

로맨스독은 사칭 사이트를 직접 막거나 처벌할 수는 없지만, 인식표에 공식 주소를 또렷하게 달아 두고 비슷한 주소를 조심하라고 안내할 수 있어요. 돈을 보냈거나 개인정보를 넣었다면 먼저 해당 금융사와 경찰청 사이버범죄 신고시스템에 알리는 게 좋아요. 받은 문자를 다루는 순서는 사칭 문자 거르기에 정리해 두었어요.

제보해 주신 내용은 확인과 수정에만 쓰고, 메일 주소는 답장 말고 다른 데 쓰지 않아요. 같은 내용을 여러 번 보내지 않아도 하나씩 모두 확인하고 있어요.

제보가 반영되기까지

주소 하나를 고칠 때도 운영사의 공식 안내가 확인되어야 해요. 새 주소를 알리는 공지가 아직 없다면, 확인될 때까지 기존 주소에 상태 표시만 남겨 두고 지켜봐요. 이렇게 하는 이유는 사칭 사이트가 제보를 이용해 가짜 주소를 끼워 넣는 일을 막기 위해서예요.

이런 제보는 특히 반가워요

• 반려견 관련 공공 서비스의 새 창구
• 쇼핑몰의 공식 앱 이름이 바뀐 경우
• 스포츠중계 플랫폼의 중계권이 바뀐 소식

제보 전에 확인해 볼 것

열리지 않는다면 다른 기기나 다른 인터넷 연결에서도 같은지 한 번 확인해 주세요. 회사 망이나 공용 와이파이에서는 일부 사이트가 막혀 있을 수 있어요. 그래도 열리지 않는다면 열어 본 시각과 함께 알려 주면 점검 기록과 맞춰 볼 수 있어요.

제보가 반영되는 순서

제보가 들어오면 먼저 자동 점검을 다시 돌리고, 그다음 사람이 운영사 공지나 공식 채널에서 새 주소를 확인해요. 확인이 끝나면 인식표를 고치고 점검 기록에 바뀐 날짜를 남겨요. 공식 근거를 찾지 못한 주소는 반영하지 않아요.